Rzecznik Praw Pacjenta otwiera się na osoby niesłyszące

Od 1 października 2015 r. osoby niesłyszące, odwiedzające stronę internetową Rzecznika Praw Pacjenta, mogą skorzystać z nowych możliwości kontaktu z pracownikami Biura.

W zakładce „Kontakt dla osób z trudnościami w komunikowaniu się” został zamieszczony baner, po kliknięciu którego użytkownik połączy się z tłumaczem języka migowego. Tłumacz, po wysłuchaniu problemu osoby dzwoniącej, skontaktuje się z pracownikiem Biura w celu uzyskania odpowiedzi oraz przekazania tych informacji osobie potrzebującej pomocy. Tłumacz online pozostaje do dyspozycji interesantów od poniedziałku do piątku między godziną 9:00 a 20:00.

Ponadto, specjalnie dla tej grupy osób, na język migowy przetłumaczone zostały prawa, jakie przysługują każdemu pacjentowi. Filmy z tłumaczeniem dostępne są w zakładce „Prawa pacjenta” – po kliknięciu na dane prawo, pod tekstem użytkownik ma możliwość zapoznać się z tłumaczeniem.

Wzmożona ochrona pacjenta

Rzecznik Praw Pacjenta jest centralnym organem administracji rządowej, ustanowionym w celu ochrony praw pacjentów. Przysługujące pacjentom prawa oraz tryb powoływania, odwoływania i kompetencje Rzecznika Praw Pacjenta określone zostały w ustawie z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.

Ustawa weszła w życie 5 czerwca 2009 r. ustanawiając Rzecznika Praw Pacjenta i katalog praw pacjenta, który obecnie obejmuje: prawo pacjenta do świadczeń zdrowotnych, prawo pacjenta do informacji, prawo do zgłaszania działań niepożądanych produktów leczniczych, prawo pacjenta do tajemnicy informacji z nim związanych, prawo pacjenta do wyrażenia zgody na udzielenie świadczeń zdrowotnych, prawo do poszanowania intymności i godności pacjenta, prawo pacjenta do dokumentacji medycznej, prawo pacjenta do zgłoszenia sprzeciwu wobec opinii albo orzeczenia lekarza, prawo pacjenta do poszanowania życia prywatnego i rodzinnego, prawo pacjenta do opieki duszpasterskiej, prawo pacjenta do przechowywania rzeczy wartościowych w depozycie.