Trwa rekrutacja na szkolenia „Różni podróżni –obsługa bez barier”

Niska świadomość pracowników transportu zbiorowego na temat potrzeb korzystania z niego osób z niepełnosprawnościami jest jedną z barier ograniczających mobilność tej grupy osób. Może to się zmienić, dzięki szkoleniom „Różni podróżni –obsługa bez barier”, kierowanych do pracowników transportu i kadry zarządzającej!

PFRON w partnerstwie z Urzędem Transportu Kolejowego i Instytutem Transportu Samochodowego oraz we współpracy z ekspertami m.in. z organizacji działających na rzecz osób z niepełnosprawnościami w projekcie „Szkolenia dla pracowników sektora transportu zbiorowego w zakresie potrzeb osób o szczególnych potrzebach, w tym osób z niepełnosprawnościami” opracował standardy obsługi w transporcie kolejowym, komunikacji miejskiej i międzymiastowej dla osób ze szczególnymi potrzebami, w tym osób z niepełnosprawnościami.

Aby umożliwić praktyczne zapoznanie się z tymi standardami przygotowano szkolenie „Różni podróżni –obsługa bez barier”, na które trwa rekrutacja i są jeszcze wolne miejsca! Skorzystać z nich mogą:

• pracownicy, którzy w swojej codziennej pracy mają bezpośredni kontakt z podróżnymi, czyli np. kierowcy, motorniczowie, sprzedawcy biletów, członkowie drużyn konduktorskich
• osoby zajmujące się rozwojem kadr w przedsiębiorstwach transportu zbiorowego
• kadra kierownicza
• przedstawiciele związków zawodowych.

Jak wyglądają szkolenia?

Szkolenie dla pracowników

Szkolenie dla pracowników, którzy mają bezpośredni kontakt z podróżnymi obejmuje 2 dni szkoleniowe, przy czym pomiędzy pierwszym a drugim dniem szkolenia jest minimum tygodniowa przerwa.

Szkolenie ma charakter praktyczny – warsztatowy, jest nastawione na wzrost wiedzy i umiejętności pracowników w zakresie udzielania pomocy i przekazywania informacji oraz komunikowania się z różnymi podróżnymi, w tym z osobami z niepełnosprawnościami.

Szkolenia organizowane są na terenie 16 województw. Ich dokładne miejsca i terminy uzgadniane są indywidualnie ze zgłaszającymi się przedsiębiorstwami.

Szkolenie dla kadry zarządzającej

Szkolenie dla kadry zarządzającej trwa 4 godziny zegarowe i prowadzone jest on-line. Jego celem jest zaprezentowanie i zachęcenie do stosowania proponowanych standardów obsługi różnorodnych podróżnych.

Efektem szkolenia ma być postrzeganie przedsiębiorstw sektora transportu zbiorowego jako tych, którzy traktują dostępność usług przez pryzmat większej konkurencyjności, a nie przez pryzmat dodatkowych kosztów.

Gdzie znaleźć dokumenty i kontakt?

Szczegółowe zasady wnioskowania o udział w szkoleniu i dokumenty potrzebne do wniosku są dostępne na stronie internetowej PFRON.

Osoby zainteresowane mogą już teraz zapoznać się ze wstępnymi wersjami przygotowanych standardów. Znajdują się one również na stronie PFRON.

Więcej informacji ws szkoleń można znaleźć:

• pod nr tel: 225055784; 535289260 lub 223500086
• e-mailem: aniedoszewska@pfron.org.pl lub ktomaszewska@pir.pl