ZTM w Poznaniu: Przeszkoleni zostali kontrolerzy biletów
30.04.2013
ZTM w Poznaniu postanowił zorganizować szkolenie dla swoich pracowników. Wszystko po to, by lepiej rozumieli i tym samym traktowali niesłyszących pasażerów. W pierwszej kolejności przeszkoleni zostali kontrolerzy biletów i pracownicy biura obsługi.
Pracownicy ZTM w Poznaniu sami przyznają, że niesłyszący pasażerowie często mieli problemy z porozumieniem się z kontrolerami. Z kolei ci drudzy nie do końca zdawali sobie sprawę z ograniczeń niepełnosprawnych pasażerów.
Dodaj odpowiedź na komentarz
Polecamy
Co nowego
- Zaczyna obowiązywać nowa lista leków refundowanych
- Dzieci pobiegną dla 5-letniego Aleksandra z Krakowa. Ruszają zapisy na Poland Business Run Kids!
- Pacjent z chorobą rzadką jest wyjątkowy i wymaga wyjątkowych rozwiązań - jakich zmian systemowych w zakresie chorób rzadkich oczekują eksperci?
- Testament – coraz żywszy temat
- ZUS – urząd przyjazny i dostępny dla każdego
Komentarz